Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), Teilzeit
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Alektum Group ist eines der führenden Inkassounternehmen Europas mit schwedischen Wurzeln. Die Schwerpunkte unseres Unternehmens liegen im Masseninkasso, sowie in der Überwachung und dem Einzug von Titelforderungen. Attraktive Dienstleistungspakete, moderne Technik und professionelle, respektvoll agierende Mitarbeiter ermöglichen es Kundenbeziehungen zu erhalten.
Als Customer Support Mitarbeiter sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie helfen und beraten freundlich und serviceorientiert und sind somit das Aushängeschild für unser Unternehmen.
Ihr Aufgabengebiet:
- Telefonische Kontaktaufnahme und aktives Telefonieren mit Schuldnern in deutscher und französischer Sprache
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Erfassung und Pflege von Schuldner-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Ursachenklärung bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen sowie Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen
Ihr Profil:
- Fließende Deutsch in Wort und Schrift sowie hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Angenehme Telefonstimme, hörbare Begeisterung und eine positive Ausstrahlung am Telefon
- Spaß am Kontakt mit Kunden und Verhandlungsgeschick
- Leistungs- und zielorientiert
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Erste einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
Wir bieten Ihnen:
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Eine Fixanstellung zu flexiblen Arbeitszeiten
- Eine fundierte Einschulung und laufende Weiterbildung
- Eine kooperative Unternehmenskultur, die von flachen Hierarchien geprägt ist
- Ein kleines, hochmotiviertes und engagiertes Team
- Ausgezeichnete Lage im Zentrum von Wien
Die Bewerbungsgespräche können gerne im Rahmen einer Videokonferenz geführt werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Standorte
- Wien
Wien
Arbeitsplatz und Unternehmenskultur
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen, das durch eine werteorientierte Unternehmenskultur geprägt ist und in einem expansivem Umfeld agiert. Unser Ziel ist es, das Wachstum unserer Kunden zu fördern und deren volles Potenzial auf eine nachhaltige Art und Weise auszuschöpfen.
Dabei sind unsere Mitarbeiter das größte Kapital. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Fortschritt, Teamgeist und Wertschätzung.
Über Alektum Group | Austria
Finanz- und Kreditwirtschaft haben viel mit Vertrauen zu tun. Ein Grundwert, der tief in der Unternehmenskultur der Alektum Group verankert ist. Wir setzen alles daran unseren Kunden ein verlässlicher Partner in allen Bereichen des Forderungsmanagements zu sein.
Als schwedisches Unternehmen sind wir bestrebt diese Kultur in alle Märkte zu exportieren, in denen wir tätig sind.
Wir unterstützen unsere Kunden in allen Niederlassungen mit unserem Know-how hinsichtlich kultureller und gesetzlicher Gegebenheiten sowie spezifischem Branchenwissen. Als Familieunternehmen sind wir an langfristigen und nachhaltigen Partnerschaften und Kundenbeziehungen interessiert. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner.
Durch maßgeschneiderte Lösungen in Kombination mit kurzen Entscheidungswegen schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Aufgrund innovativer Lösungen und einer enge Zusammenarbeit helfen wir unseren Kunden ihr Geschäft ständig weiterzuentwickeln.
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), Teilzeit
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